Luči so ugasnile. Varovalka spet izklopi. Kuhinja potrebuje varno napeljavo, preden pridejo omarice. Električar v bližini — odpre vašo stran. V nekaj sekundah je odločitev tu: lahko pokličem, ne da bi ugibal? Lepi posnetki orodja in številka tri menije globoko? Ne zadošča. Odide k naslednjemu, ki že pove, kaj storiti naprej.
Električarska spletna stran ni brošura za tiste, ki že poznajo vaš kombi. Je pult, ko je elektrika že odpovedala — ali ko prenova ne more čakati.
Zgoraj mora stati:
- Kaj delate — nujni izhodi na teren, nove napeljave, pregledi in potrdila, ali vse to — že v prvem stavku.
- Kam pridete: kraji z imeni, ne »delujemo v regiji«.
- Kako vas doseči zdaj: številka, ki jo na telefonu pritisnete — in ali sprejemate sporočila, ko ste pri stranki.
- Kdaj odgovarjate, tudi zvečer in vikend, če takrat delate — in kaj velja, ko ste zaprti.
- Nekaj pravega — vaše ime, kraj, delo iz te sezone. Ne rokovanje pod lestvijo iz kataloga.
Ne potrebujete dolge zgodbe o vsakem kablu. Potrebujete stran, na kateri nekdo v temi konča klic — brez iskanja.
Če vaša trenutna stran to še skriva: pišite na hello@merkwell.com. Povejte, kaj mora zgoraj stati, ko pride prvi klic. Da bo pult tam, kjer ga najdejo.